INPS – Richiesta verifica potenziale violazione del trattamento dei dati personali dei “clienti interni”

Alla Direttrice generale

Dott.ssa Valeria Vittimberga

Alla Direttrice centrale Risorse Umane

Dott.ssa Cristina Deidda

Al Responsabile della Protezione dei Dati

Dott. Adriano Morrone

per il tramite del Dirigente Area Relazioni

Sindacali

Dott. Salvatore Ponticelli

OGGETTO: RICHIESTA VERIFICA POTENZIALE VIOLAZIONE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI “CLIENTI INTERNI”

La scrivente Organizzazione Sindacale rappresenta di aver ricevuto segnalazioni circostanziate in merito all’invio, tramite posta elettronica aziendale, di comunicazioni contenenti auguri di compleanno rivolte a lavoratrici e lavoratori da parte di una sigla, iniziativa che risulterebbe aver coinvolto anche dipendenti che non hanno espresso alcun consenso al trattamento della propria data di nascita per finalità non istituzionali.

Alla luce di quanto sopra – e considerato che la data di nascita costituisce dato personale il cui trattamento è soggetto ai principi di liceità, correttezza, minimizzazione e limitazione delle finalità di cui al Regolamento (UE) 2016/679 – si ritiene opportuno segnalare la problematica che attiene l’origine e le modalità di utilizzo delle informazioni in questione, note all’Istituto e non a terzi.

In particolare, al fine di tutelare i diritti delle lavoratrici e dei lavoratori interessati, si chiede di conoscere:

• se, e in quale misura, siano state utilizzate banche dati o archivi riconducibili all’Azienda;

• se il trattamento risulti coerente con le finalità per le quali i dati sono stati originariamente raccolti e con le autorizzazioni previste;

• quali verifiche siano state eventualmente avviate e quali misure si intendano adottare per prevenire/contrastare il ripetersi di situazioni analoghe.

Si fa presente, inoltre, che da qualche settimana le lavoratrici e i lavoratori di questo Ente ricevono, sul numero fisso dell’ufficio, messaggi promozionali da sedicenti istituti di credito, con chiamate agli interni e con la conoscenza del profilo amministrativo correlato a ciascun numero.

Tutto ciò genera non poche perplessità sulla possibile fuga di dati. La presente richiesta non intende formulare valutazioni definitive, né sostituirsi alle competenze delle strutture preposte, ma si colloca nell’ambito delle prerogative sindacali di tutela collettiva, con particolare riferimento alla salvaguardia della riservatezza e della corretta gestione dei dati personali dei dipendenti di codesto Istituto.

Consci anche delle segnalazioni trasmesse nel passato recente, restiamo a disposizione per un confronto sul tema e confidiamo nella puntuale verifica di quanto evidenziato.

In attesa di riscontro si porgono, Distinti saluti

Coordinatore nazionale FP CGIL INPS

Giuseppe Lombardo

INPS – Richiesta correttivi bando 88 funzionari informatici

Alla Direttrice centrale Risorse Umane
Dott.ssa Cristina Deidda

                                                                                                                                               per il tramite del
Dirigente Area Relazioni Sindacali
Dott. Salvatore Ponticelli

OGGETTO: Richiesta correttivi bando 88 funzionari informatici

Come è noto, la scrivente Organizzazione, sul finire dell’anno passato, ha più volte posto all’attenzione dell’Amministrazione il tema del contenuto dei bandi di concorso finalizzati all’immissione di nuove unità di personale all’interno dell’Istituto.

In tale occasione, sono state formulate osservazioni critiche, con particolare riferimento all’inopportuna e irrituale scelta di procedere al reclutamento di personale dall’esterno senza aver previamente verificato la possibilità di stabilizzare il personale attualmente operante in regime di assegnazione temporanea e senza aver sondato le esigenze del personale già incardinato in Istituto.

Le premesse che avrebbero dovuto orientare la mobilità inter-enti erano, infatti, ben diverse.

La condotta adottata dall’INPS, peraltro in contrasto con le indicazioni contenute nel d.l. PA, appare aver compromesso il patto fiduciario tra Amministrazione e lavoratori, come ulteriormente dimostrato dalla sottoscrizione di un contratto integrativo siglato da una sola organizzazione sindacale, in evidente disallineamento rispetto ai principi di condivisione e di ricerca del massimo consenso che pure dovrebbero animare ogni tavolo negoziale.

Con riferimento ai bandi attualmente pubblicati, si riscontrano ulteriori criticità che si auspica possano essere ricondotte a mere problematiche procedurali, eventualmente collegate alla piattaforma InPA.

In particolare, si richiama l’attenzione sul concorso per l’assunzione di n. 88 funzionari informatici, per il quale è richiesta la laurea triennale non già come titolo minimo di accesso, bensì – parrebbe – come unica opzione ammessa per la partecipazione.

Tale previsione, se confermata, appare oggettivamente paradossale e giuridicamente discriminatoria, in quanto esclude soggetti in possesso di titoli di studio superiori, con evidenti ricadute sia sul piano normativo sia su quello strategico e organizzativo dell’Istituto.

Alla luce di quanto esposto, la scrivente sigla chiede chiarimenti in merito ai criteri adottati nella predisposizione del bando in oggetto, con la possibilità di un tempestivo intervento correttivo volto a garantire il rispetto dei principi di equità, non discriminazione e valorizzazione delle competenze.

Gli strappi dell’anno passato rischiano di pesare non solo sul presente, ma sul futuro del nostro Ente.

Certi di un riscontro, si porgono distinti saluti. 

Coordinatore nazionale FP CGIL INPS

Giuseppe Lombardo

INPS – Richiesta chiarimenti su accessibilità Cruscotto Qualità e attivazione profili di consultazione

Alla Direttrice centrale Pianificazione e controllo di gestione

Dott.ssa Rosanna Casella

Alla Direttrice centrale Risorse Umane

Dott.ssa Cristina Deidda

per il tramite del       Dirigente Area Relazioni Sindacali

Dott. Salvatore Ponticelli

OGGETTO: Richiesta chiarimenti su accessibilità Cruscotto Qualità e attivazione profili di consultazione

La scrivente Organizzazione, con riferimento al messaggio Hermes n. 3986 del 30 dicembre 2025, con il quale è stato comunicato il rilascio del Cruscotto Qualità e Impatto v2 e del Cruscotto Costi di Struttura, intende sottoporre all’attenzione dell’Amministrazione alcune osservazioni.

Nel quadro della complessiva ridefinizione del sistema integrato di pianificazione e reporting, il nuovo assetto prevede che i dati del Cruscotto Qualità possano essere visionati esclusivamente sulla nuova piattaforma, accessibile ai soli soggetti espressamente abilitati. Tale impostazione appare tuttavia in contrasto con quanto, allo stato, risulta ancora riportato nella homepage del medesimo cruscotto, ove si afferma che “sono abilitati all’utilizzo tutti i dipendenti dell’Istituto”.

La migrazione verso una piattaforma tecnologicamente più avanzata, pur apprezzabile sotto il profilo dell’innovazione e dell’efficientamento dei processi, non può tradursi, a giudizio della scrivente, in una riduzione dei livelli di trasparenza e di accessibilità ai dati ufficiali della produzione.

Alla luce di quanto sopra, si richiede un intervento chiarificatore in merito ai criteri di abilitazione e alle motivazioni che hanno condotto alla limitazione degli accessi, anche tenendo conto della richiesta già formalmente avanzata dalla scrivente in data 30 luglio 2024 e tuttora pendente, concernente l’attivazione di un profilo di consultazione per le rappresentanze dei lavoratori. Tale profilo risulta indispensabile al fine di consentire l’accesso:

–       agli applicativi relativi ai dati ufficiali della produzione;

–       al catalogo prodotti 2026, coi modelli e i relativi coefficienti di omogeneizzazione.

Si confida pertanto in un riscontro e nell’avvio delle necessarie interlocuzioni, al fine di garantire coerenza, trasparenza e piena informazione nei processi di pianificazione e monitoraggio dell’attività istituzionale.

Cordiali saluti,

Coordinatore nazionale FP CGIL INPS

Giuseppe Lombardo

INPS – Richiesta di integrazione requisiti di ammissione – Concorso pubblico per 49 dirigenti di II fascia (deliberazione CdA n. 245/2025)

Alla Direttrice centrale Risorse Umane

Dott.ssa Cristina Deidda

per il tramite del       Dirigente Area Relazioni Sindacali

Dott. Salvatore Ponticelli

OGGETTO: Richiesta di integrazione requisiti di ammissione – Concorso pubblico per 49 dirigenti di II fascia (deliberazione CdA n. 245/2025)

In data 17 dicembre 2025 il Consiglio d’Amministrazione, con deliberazione n. 245, ha approvato l’indizione di un concorso pubblico, per titoli ed esami, destinato all’assunzione a tempo indeterminato di 49 dirigenti di seconda fascia nei ruoli del personale dirigenziale dell’Istituto.

L’art. 3 c. 1 lett. a) del bando, pubblicato sul portale InPA, evidenzia come – tra i requisiti per l’ammissione – sia necessario l’essere “dipendenti di ruolo delle pubbliche amministrazioni, muniti di laurea, che abbiano compiuto almeno cinque anni di servizio o, se in possesso del dottorato di ricerca o del diploma di specializzazione individuate con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri, di concerto con il Ministro dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca, almeno tre anni di servizio“.

La scrivente Organizzazione intende segnalare, con la presente, una distinzione tra i titoli espressamente richiamati dalla disposizione sopra citata e il master universitario di II livello. Quest’ultimo, pur collocandosi nel medesimo ambito dell’alta formazione post-lauream, non risulta considerato ai fini della riduzione del requisito di anzianità di servizio.

Tale esclusione rischia di precludere la partecipazione alla procedura concorsuale a numerose lavoratrici e numerosi lavoratori in possesso di un percorso idoneo e coerente con le finalità della selezione.

Si rappresenta, in proposito, che una situazione analoga si è recentemente verificata presso il Ministero della Giustizia ove, a seguito di apposita segnalazione e nell’esercizio del potere di autotutela, si è intervenuto sull’iter procedurale chiarendo, mediante pubblicazione di FAQ ufficiali, l’equiparazione del master universitario di II livello ai titoli rilevanti ai fini del requisito di servizio.

Alla luce di quanto sopra, la scrivente Organizzazione chiede che l’Amministrazione voglia valutare l’opportunità di fornire un chiarimento interpretativo – anche tramite FAQ o integrazione del bando – volto a ricomprendere il master universitario di II livello tra i titoli utili ai fini della riduzione dell’anzianità di servizio richiesta, ovvero di adottare ogni altra misura ritenuta idonea a garantire parità di trattamento.

Cordiali saluti,

Coordinatore nazionale FP CGIL INPS

Giuseppe Lombardo

INPS – Non per gli attestati, ma per la crescita: la formazione che ci meritiamo

Si è svolto oggi l’incontro tra l’Amministrazione e le Organizzazioni Sindacali in sede OPI, per analizzare la bozza del Piano di Formazione 2026-2028 trasmessa alle rappresentanze dei lavoratori.

Il documento, articolato ed esaustivo, conferma il ruolo centrale che INPS intende riconoscere alla valorizzazione dei dipendenti, primo patrimonio da custodire per la creazione di valore pubblico.

Come FP CGIL da sempre sosteniamo la necessità di concepire la formazione come una leva di crescita, non come una sequela di adempimenti da eseguire con approccio meccanico.

Con questo spirito, abbiamo evidenziato alcuni spunti che riteniamo possano essere migliorativi, per dare forza e consistenza all’impegno messo dall’Istituto su questo versante.

Abbiamo quindi rilevato:

1. La necessità di investire maggiormente su corsi specialistici e di prodotto. È sempre più essenziale, per l’erogazione del servizio e della consulenza, recuperare il livello di conoscenze tecniche depauperatosi nel tempo, vuoi per il turn-over, vuoi per l’attivismo del Legislatore (che ha introdotto, specie negli ultimi anni, un numero via via maggiore di prestazioni e servizi). In particolare, meritano più attenzione i temi della previdenza, delle prestazioni, dei contributi e quello della lotta alle frodi (estendendo la formazione per l’Audit anche ai professionisti coinvolti negli accessi). I corsi INPS, a nostro avviso, debbono concentrarsi sulle attività svolte dall’Istituto, ampliandone l’offerta.

2)  L’opportunità di valorizzare la formazione stessa. All’adozione, in via sperimentale, della direttiva Zangrillo sulle 40 ore i territori hanno risposto a macchia di leopardo. Da qui la necessità di strutturare un percorso per coadiuvare i dirigenti nella loro funzione. Una funzione che non si limita ad attestare le carenze di professionalità esistenti (la cd. ricognizione dei fabbisogni), ma rappresenta il viatico per instradare, con un proficuo monitoraggio, le lavoratrici e i lavoratori verso percorsi di maggiore professionalità, garantendo un equo accesso, su tutto il territorio, a ogni strumento a disposizione (Success factors, Syllabus e corsi SNA). In questo senso ci aspettiamo un impegno costante da parte della DC competente per rendere i percorsi pienamente fruibili.

3) La centralità di un aggiornamento continuo per i titolari di posizione organizzativa, con corsi specifici per l’area flussi e per l’area prestazioni. Qui la modalità test iniziale, corso, test finale potrebbe essere utile in una prospettiva di crescita complessiva dell’organizzazione. Non va dimenticata, peraltro, l’importanza della consapevolezza gestionale, elemento che fa dei titolari di PO dei primus inter pares. L’abilità di questi non sta soltanto nel raggiungere il risultato, ma nel saper coordinare virtuosamente il gruppo di lavoro. Su questo è necessario un focus.

4)L’adeguamento delle conoscenze tecnologiche e informatiche. Per comprendere come siano cambiate le procedure e le lavorazioni, ma soprattutto la trasformazione verso il digitale e l’Intelligenza Artificiale. Sarebbe un errore pensare che tale segmento è a esclusivo appannaggio di chi cura l’informatica, essendo la formazione un processo olistico di crescita collettiva che poggia giocoforza sulla consapevolezza condivisa e diffusa.

Abbiamo quindi auspicato che la formazione torni a essere sempre più un’attività pluri-polare, basata su diversi touch-point: non solo corsi da remoto, ma confronto in presenza e formazione on the job, con un adeguamento dell’apprezzamento economico riconosciuto ai formatori.

La formazione INPS, ma più in generale la strategia dell’Istituto, deve coinvolgere poi in maniera strutturata anche il Contact Center, che gestisce una fetta dei processi di lavoro rilevante per l’interazione con i cittadini e quindi per il lavoro delle colleghe e dei colleghi del territorio.

Abbiamo richiesto una nuova convocazione, già nel mese di aprile, dell’OPI stesso, per fare il punto sulle strategie adottate, sui primi risultati ottenuti e sulla tenuta delle sedi rispetto al vincolo delle 40 ore.

FP CGIL INPS

Giuseppe Lombardo

Alessandro Casile